Política de Privacidade
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Em resumo: este site não tem formulário, não pede cadastro e não usa cookies de rastreamento. Quando você fala com a STSM pelo WhatsApp, usamos seus dados só para responder, fazer o orçamento e prestar o serviço contratado.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos serviços é [PREENCHER: razão social], inscrita no CNPJ [PREENCHER: CNPJ], com endereço em [PREENCHER: endereço ou cidade/UF], que usa a marca STSM ("STSM", "nós").
Canal para falar sobre seus dados e exercer seus direitos: [PREENCHER: e-mail de contato] ou WhatsApp (11) 94471-7082.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Situação | Dados | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Você visita o site | Dados técnicos de acesso registrados pela hospedagem (como endereço IP, data e hora) | Segurança e funcionamento do site | Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal |
| Você chama no WhatsApp | Nome, número de telefone e o conteúdo da conversa | Responder, fazer orçamento e atender você | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido |
| Você contrata um serviço | Nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, dados do seu negócio, fotos e textos que você envia | Prestar o serviço, emitir cobrança e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal |
| Configuração de WhatsApp Business, Google ou site | Acesso temporário às contas do seu negócio, quando você autoriza | Executar a configuração contratada | Execução de contrato |
| Anúncios (somente se você aceitar os cookies de marketing) | Identificadores do navegador e páginas visitadas, coletados pelo Pixel da Meta | Medir e melhorar nossos anúncios no Facebook e no Instagram | Consentimento |
Não vendemos seus dados. Não pedimos dados que não sejam necessários para atender você.
3. Com quem compartilhamos
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): quando você conversa conosco pelo WhatsApp ou interage com nossos perfis e anúncios.
- Cloudflare: empresa que hospeda o site.
- Fornecedores que você contrata em seu nome (registro de domínio, hospedagem), quando fazemos a configuração para você.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras do capítulo V da LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade de cada situação acima e, depois disso, pelo prazo exigido por lei, como os registros fiscais. Acessos às contas do seu negócio são devolvidos ou encerrados ao final do serviço.
5. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo canal do item 1. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). Guardamos os materiais dos clientes com acesso restrito e usamos senhas fortes nas contas que administramos. Nenhum sistema é 100% seguro: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar conforme a LGPD.
7. Cookies
Veja a Política de Cookies.
8. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo da página.