Termos de Uso

Última atualização: 30 de outubro de 2026

1. Quem somos

Este site é mantido por [PREENCHER: razão social], inscrita no CNPJ [PREENCHER: CNPJ], com endereço em [PREENCHER: endereço ou cidade/UF], que usa a marca STSM. Contato: [PREENCHER: e-mail de contato] ou WhatsApp (11) 94471-7082.

2. O que oferecemos

Criação de sites, landing pages, banners, configuração do WhatsApp Business e dashboards para pequenos negócios. Os preços e prazos do site são sempre "a partir de": o valor e o prazo finais ficam na proposta enviada a você antes da contratação.

3. Como funciona a contratação

• A contratação é feita pelo WhatsApp, com proposta por escrito descrevendo o serviço, o valor e o prazo.
• Pagamento: metade na aprovação da proposta e metade na entrega, salvo combinado diferente na proposta.
• O prazo começa a contar quando recebemos as informações e os materiais necessários (fotos, textos, acessos).
• Domínio, hospedagem e contas (Google, WhatsApp, redes sociais) ficam no nome do cliente e são pagos por ele diretamente aos fornecedores.

4. Responsabilidades do cliente

• Enviar informações verdadeiras e materiais (fotos, logos, textos) que tenha o direito de usar.
• Fazer backup das conversas antes da configuração do WhatsApp Business.
• Manter em dia o pagamento de domínio e hospedagem.

5. O que não garantimos

Fazemos o trabalho com cuidado, mas não garantimos número de clientes, vendas, posição no Google nem resultado de anúncios, porque isso depende de fatores fora do nosso controle. O WhatsApp Business configurado no pacote básico usa apenas os recursos gratuitos do aplicativo e não responde menus numerados automaticamente. Serviços de terceiros (Google, Meta, Cloudflare, registro de domínio) podem mudar regras, preços ou ficar fora do ar.

6. Propriedade do trabalho

Após o pagamento integral, o cliente pode usar livremente o site e as artes entregues para o seu negócio. A STSM pode mostrar o trabalho no seu portfólio, salvo se o cliente pedir que não.

7. Cancelamento e reembolso

Veja a Política de Trocas e Reembolso.

8. Uso deste site

O conteúdo deste site (textos, layout e marca STSM) pertence à STSM. Os exemplos de sites, painéis e números mostrados são demonstrações, não clientes nem resultados reais.

9. Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando o cliente for consumidor.